逾50名舒適堡員工到勞工處求助，議員促交代何謂「暫時結業」？
成立38年的連鎖健身美容中心「舒適堡」宣布暫時全線結業→《又一間老牌健身中心全線結業！承諾提供免費餘下服務》，以待重整業務，又表示新投資者承諾繼續為客戶免費提供餘下所有健身卡、私人教練課堂和美容療程服務。
當時「舒適堡」已出現財務問題，包括欠供強積金，但仍然指示員工去推銷會籍，或有機會違反《商品說明條例》。
他在節目後說，工聯會昨日聯同50多名「舒適堡」員工到勞工處落案，又引述勞工處指，昨日另有22名員工前往落案。
他指出，落案員工數目只佔「舒適堡」總員工人數約一成，呼籲其餘員工盡快到勞工處落案。
他又說，雖然部分個人健身教練與「舒適堡」的僱傭關係未必太清晰，但都建議他們前往落案，同時要保存過往工作紀錄及人事資料，以保障應有權益。
鄧家彪提到，即使有新投資者入場，都未必承擔對現職員工的責任，希望勞工處介入以順利過渡。
另外，鄧家彪說，工聯會昨日暫時收到20多名消費者求助或查詢，涉款60多萬元，建議如果有人近月用信用卡購買或加購「舒適堡」會籍，可以嘗試到銀行尋求協助及退款。
消委會：收34宗相關投訴
連鎖健身中心舒適堡9月6日宣布，即日起暫時全線結業，以待重整業務。消委會指，高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至下午4時共接獲34宗相關投訴，涉及總金額約190萬元。消委會將密切留意事態發展，消費者如有需要可聯絡求助。
消委會表示，有關商戶通告中提及的後續安排，對於消費者是有不明朗，促請有關商戶盡快主動聯絡受影響客戶，公布如何使用未兌換服務等安排。
消委會提醒，消費者可以先準備好相關消費交易紀錄，例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等，以便跟進處理。
消委會建議，若消費者仍希望保持會籍，可等待新公司公布相關安排，看清楚合約條款和細則，再作決定，若不同意接受新公司提供服務或可能出現的條款變更，舊商戶及接手後的新公司有責任向消費者退款。
另外，舊商戶與新公司須遵循《個人資料（私隱）條例》，轉移客戶資料作銷售用途前，應先徵詢客戶同意。
消委會指，若消費者不願意保持會籍，要求即時退款，並以設有退款機制的付款方法預繳費用，例如信用卡，可聯絡信用卡發卡公司及填寫指定表格，要求代為向商戶銀行討回預繳；但尚未使用服務之款項，最終能否成功取回款項視乎多種因素，包括簽賬日期、是否以信用卡分期付款等。
消委會又說，有關商戶若未能成功易手，一旦遇上商戶結業或其他不可預計情況，消費者作為無抵押債權人，有機會無法兌現已購買的產品或服務、取得賠償或退還預繳款額及按金。
消委會提醒，預繳式消費存在一定的風險，決定購買前要三思。如必須預繳費用，應盡量減少預繳金額，訂立合約時需要求詳列服務內容，包括未能提供服務的取消條款等，並妥善保存所有報價單、收據等重要資料，用作提供佐證。
目前，海關已成立專責隊伍跟進，指會繼續密切監察情況，如發現有商戶違反《商品說明條例》，會果斷採取執法行動，呼籲已「舒適堡」購買健身或美容服務的顧客，盡快聯絡海關。
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